Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Devolver

Cualquier producto no deseado debe devolverse dentro de los 30 días a partir del momento en que se entregó o compró su pedido.

Qué artículos puedo devolver?

Lo entendemos: a veces algo simplemente no funciona para usted y desea devolverlo o cambiarlo. Siempre que los artículos se encuentren en su estado original, puede devolverlos en un plazo de 30 días. Consulte a continuación las excepciones a esta regla:

Si un artículo está marcado como 'Venta final', este artículo no se puede devolver.

Los trajes de baño y la ropa interior de mujer solo se pueden devolver si el sello de higiene aún está intacto y no se ha quitado.

Los calcetines se pueden devolver si están sellados en su embalaje original.

No se admiten devoluciones de bañadores o ropa interior de hombre por motivos de higiene.

Todas las Botellas no son retornables por razones de higiene.

Los artículos personalizados no se pueden devolver.

Los suplementos solo son retornables si no están abiertos, el sello permanece intacto y en perfectas condiciones para su reventa, en su embalaje original.

Para recibir un reembolso completo, todos los artículos deben devolverse sin usar/sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió con su embalaje original. Si un artículo nos es devuelto dañado, desgastado o en condiciones inadecuadas, no podremos reembolsarlo. Todos los artículos son inspeccionados a la devolución.

Conserve cualquier prueba de los recibos de franqueo de devolución, ya que es posible que necesitemos verlos como parte de su devolución.

Intercambios

No ofrecemos intercambios ahora.

Cuándo recibiré mi reembolso?

Esto puede depender de cuánto tiempo tarde el servicio de mensajería de devolución elegido en devolvernos los artículos antes de que se procesen para una devolución en nuestro almacén.

Solo ofrecemos reembolsos en el método de pago original utilizado para realizar el pedido.

Para las compras realizadas con tarjeta parcial, tarjeta parcial regalo, el reembolso se aplicará primero a la tarjeta regalo.

Los reembolsos se realizarán lo antes posible a partir de la fecha en que recibamos su pedido en nuestro almacén. Tenga en cuenta que puede tomar hasta 5 días adicionales para que su reembolso aparezca en su cuenta una vez procesado.

Le devolví un artículo incorrecto, qué debo hacer?

Todo lo que se nos devuelva accidental o incorrectamente (que no sea un artículo nuestro) será responsabilidad del remitente, no de nosotros.

Siempre haremos todo lo posible para ayudar, ¡pero desafortunadamente no podemos prometer nada!